RF Digital Solution বাংলাদেশের একটি স্বনামধন্য ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সি। আমাদের মূল কাজ হলো ডিজিটাল মার্কেটিং, অর্থাৎ ইন্টারনেট এবং অনলাইন ভিত্তিক ডিজিটাল প্রযুক্তি যেমন কম্পিউটার, মোবাইল ফোন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মিডিয়া ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য ও সার্ভিসের প্রচার করা।
আপনি যখন আমাদের সার্ভিস গ্রহণ করেন, তখন আমাদেরকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, যা বিশ্বাসের ভিত্তিতে রাখা হয়। এই তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা আমাদের একটি বড় দায়িত্ব। আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা এবং প্রফেশনাল সেবা দেওয়ার জন্য আমরা এই নীতিমালা প্রণয়ন করেছি।
১. পেমেন্ট এবং বাজেট সংক্রান্ত নীতি
- ফুল অ্যাডভান্স পেমেন্ট: আমাদের সব সার্ভিস পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
- সার্ভিস ফি: প্রতি $1 এর অ্যাড বাজেটের জন্য সার্ভিস ফি সহ রেট ১৪৭ টাকা।
- ন্যূনতম অ্যাড বাজেট: মিনিমাম ১০ ডলারের ক্যাম্পেইন করতে হবে।
- অবশিষ্ট বাজেট: পারফরম্যান্স আশানুরূপ না হলে অবশিষ্ট ডলার অন্য কোনো পোস্টে ব্যবহার করা যাবে।
- রিফান্ড সীমা: $10-এর নিচে কোনো রিফান্ড সম্ভব নয়।
২. অপ্টিমাইজেশন সময়
- অ্যাড শুরুর পর পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশনের জন্য ৪৮–৭২ ঘণ্টা সময় দিতে হবে।
- $20-এর অ্যাডে ৪৮ ঘণ্টার আগে কোনো এডিট বা পোস্ট পরিবর্তন সম্ভব নয়।
৩. টার্গেটিং এবং পলিসি সংক্রান্ত নীতি
- টার্গেটিং সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র বয়স, লিঙ্গ এবং লোকেশন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হবে। অন্যান্য বিশেষ টার্গেটিং অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়।
- ফেসবুক পলিসি ভঙ্গের রিস্ক: ফেসবুক বিজ্ঞাপন নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাড অ্যাকাউন্ট রেস্ট্রিক্টেড হলে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
৪. রিফান্ড এবং চার্জ নীতি
- রিফান্ড নীতি:
- $10-এর বেশি বাজেটের ক্ষেত্রে অ্যাড বন্ধ করলে ২০% সার্ভিস চার্জ (ন্যূনতম ২০০ টাকা) কাটা হবে।
- পেজ রেস্ট্রিকশন বা অন্য কারণে অ্যাড চালানো সম্ভব না হলে রিফান্ডে ২০০ টাকা সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
- অবশিষ্ট এমাউন্ট: যেকোনো পরিমাণের অবশিষ্ট এমাউন্ট রিফান্ড করা হবে।
৫. রিপোর্টিং এবং ব্যালেন্স ব্যবহারের নিয়ম
অবশিষ্ট ডলার ব্যবহারের নীতি: ব্যবহারযোগ্য অবশিষ্ট ডলার সর্বোচ্চ ৬০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
অ্যাড রিপোর্টিং: অ্যাড চলাকালীন দিনে একবার (সকাল বা সন্ধ্যা) রিপোর্ট সংগ্রহ করা যাবে।